Kachura lawyers
0%
Digital law

Нарушили права в Интернете? Пишем абузу!

В своей деятельности Адвокатское Объединение “Kachura Lawyers” часто встречается с
массовым нарушением прав в сети Интернет. Поэтому отправка жалоб (абуз) хостинг-
провайдеру в интересах наших клиентов – является быстрым и эффективным способом
защиты нарушенных прав. Но всегда ли такие действия дают свой позитивный результат?
Предлагаем разобраться, как правильно “абузить” лобрейкеров.
Как и в любой жалобе, при составлении абузы важно четко определить кому мы пишем и
о чем мы пишем.
И так, кому писать.
Хостинг-провайдеру и никак иначе. Все потому, что регистратор доменных имен не
отвечает за клиентов, которые имеют доступ к управлению веб-сайтом и любые жалобы
будут бесполезны.
Чтобы избежать в будущем проблем, мы рекомендуем предпринимать следующие
действия.
Первым делом необходимо выяснить контактные данные хостинг-провайдера веб-сайта.
Обычно это e-mail начинающиеся с «abuse» или «support» который можно узнать
используя публичный сервис сети Интернет «Whois» (некоторые веб-сайты размещены
на поддоменах и информация в Whois может не отображаться). Некоторые хостинг-
провайдеры требуют подачу жалоб исключительно через их он-лайн форму, с целью
удобства обработки абуз.
Также существуют веб-сайты использующие сервис Cloudflare с целью скрыть свои
данные и защитить свой веб-сайт от DDoS-атак. В связи с такими обстоятельствами,
время на поиски контактов хостинг-провайдера может увеличится. Как вариант, мы
можем предложить Вам написать регистратору доменного имени жалобу которую он
может переслать или хостинг-провайдеру, или собственнику веб-сайта.
О чем писать.
В самой абузе рекомендуем указать следующее:
1. Точное название веб-сайта и его IP-адрес. Зачем IP-адрес? Даже если Вы
ошиблись одним символом, правильно введенный IP-адрес может повысить Ваши
шансы на позитивное рассмотрение абузы.
2. Тема жалобы. Рекомендуемые темы: нарушение авторских прав, прав на торговые
марки, распространение конфиденциальной информации (не путать с
недостоверной), явно негативной информацией (веб-страницы пропагандирующие
недружественное отношение к кому-либо). Крайне не рекомендуемая тема –
удаление контента, который распространяет недостоверную информацию и другие
спорные ситуации, т.к. в большинстве случаев получите отказ с рекомендацией
обращаться в суд.
3. Обязательно подавать документы подтверждающие Ваши полномочия
представителя, документы, подтверждающие права собственности (например,
лицензионный договор). На практике, некоторые хостеры требуют подписывать
поданные документы при помощи ЭЦП. Будьте готовы к тому, что хостер может
перенаправить полученные документы собственнику веб-сайта.
4. Дополнительные документы свидетельствующие о нарушении прав.

Таким образом, при массовом нарушении прав правильно составленная и отправленная
абуза хостеру может не только позитивно повлиять на решение конфликтной ситуации, но
и решить вопрос в досудебном порядке.

Также читайте здесь: https://zib.com.ua/ru/136420-narushili_prava_v_internete_pishem_abuzu.html

Задать вопрос

Эта статья предназначена только для Укр Рус Анг